Sobre

Nosotros

2trato es un centro de contacto mexicano, formado por un equipo de

personas con amplia experiencia en cobranza, servicio y ventas, donde

una de nuestras características es la adaptación de modelos de

gestión de acuerdo al tipo de cartera que se asigne para cobro,

servicio o venta.

Diseñamos estrategias de acuerdo a las particularidades de la cartera

asignada, encaminados a ser el principal socio comercial por medio de

la eficiencia, seguridad y confianza.

Todo esto reforzado con tecnología especializada, que consolida

fortaleza de su equipo de profesionales.

¿Quiénes somos y hacia donde vamos?

Misión

Brindar servicios de cobranza y ventas remotas con tecnología de punta, garantizando altos índices de recuperación y satisfacción de nuestros clientes..

Visión

Ser el centro de contacto líder en cobranza y ventas dentro del sector financiero, reconocido por la eficiencia y calidad de nuestros servicios con el mejor talento humano.

Nuestros Valores

SERVICIOS

Gestión con IA

generativa

Cobranza

Administrativa

Cobranza

Extrajudicial

Cobranza

Judicial

Cobranza

Clientes/Ventas

Tecnología y Herramientas

Envío masivo de correspondencia física a cualquier lugar de la República.

Sistema de números encriptados para evitar bloqueo de llamadas.

Contamos con herramientas tecnológicas de marcación predictiva.

Mailing masivo.

DID ́ S dinámicos de acuerdo a la localidad del acreditado.

Envíos masivos de WhatsApp.

Internet dedicado simétrico con IP fija y encriptado.

Equipo interno de localización (Skip Trace) Canales de Blaster dedicados exclusivos.

SMS (Short Message Service).

CRM propio con emisión de reportes en línea.

Sedes alternas para garantizar la continuidad de la operación (BCP).

Gestión de Calidad

Contamos con modelos de gestión que se adaptan al tipo de interacción que nuestros clientes soliciten.

Nos encargamos de cuidar la imagen de marca de nuestros clientes para mantener la fidelidad de sus consumidores.

El área de calidad se encarga de garantizar que la gestión se realice de acuerdo a dichos modelos.

Monitoreo permanente de las interacciones, contamos con respaldo de todas las llamadas para cumplir con cualquier revisión de control de calidad.

Nuestros Clientes