AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de agosto de 2025

SISTEMAS DE CONTACTO LEGONS, S.A. DE C.V. (“2TRATO”), con domicilio ubicado en: Calle 14-A 5, Santa Rosa, Gustavo A. Madero, CP 07620 Ciudad de México, respetamos su privacidad y valoramos la confianza que deposita en nosotros. Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal, dependiendo de la relación que tenga con nosotros:

- Datos de identificación: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, CURP, RFC, credencial de elector, pasaporte u otra identificación oficial.

- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección.

- Datos laborales: puesto, historial profesional, referencias y comprobantes de ingresos.

- Datos financieros: cuentas bancarias, CLABE, estados financieros, historial crediticio, información patrimonial.

- Datos de acceso y autenticación: usuario, contraseñas e identificadores en línea.

- Información de navegación en nuestros sitios web y plataformas digitales (cookies y tecnologías similares).

- Datos sensibles: únicamente en caso de ser estrictamente necesario y con su consentimiento expreso, podremos solicitar información relacionada con su salud o situación jurídica.

CÓMO OBTENEMOS LA INFORMACIÓN

La información puede ser obtenida de manera directa (cuando nos la proporciona en persona, vía telefónica, correo electrónico o formularios en línea), indirecta (a través de terceros autorizados, instituciones financieras o referencias) o mediante el uso de nuestras plataformas digitales (cookies, registros de actividad, formularios electrónicos).

USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal será utilizada para los siguientes fines:

- Proveer servicios financieros, de asesoría y gestión contratados.

- Verificar y confirmar su identidad.

- Administrar y procesar solicitudes de crédito, financiamiento o contratos.

- Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero.

- Mantener comunicación relacionada con los servicios prestados, incluyendo notificaciones de cambios en políticas, términos y condiciones.

- Enviar información comercial, promocional o publicitaria (cuando usted lo autorice expresamente).

- Elaborar estudios estadísticos y de mercado.

- Atender consultas, aclaraciones y quejas.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Podemos compartir su información personal con:

- Autoridades financieras y reguladoras, en cumplimiento con la normativa aplicable.

- Instituciones bancarias, aseguradoras, burós de crédito u otras entidades con las que mantengamos relación contractual.

- Proveedores de servicios tecnológicos, de almacenamiento en la nube y de seguridad informática.

- Socios comerciales con los que tengamos convenios de colaboración, únicamente para los fines permitidos por la ley.

En todos los casos, exigiremos que la información se maneje bajo estricta confidencialidad y seguridad.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico: marketing@somostrutrato.com dirigido al Oficial de Protección de Datos Personales, el LIC. JOAQUIN FERNANDO ACOSTA BARRON. La solicitud deberá incluir: nombre completo, medio de contacto, copia de identificación oficial y descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web utilizan cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias y administrar la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, entendiendo que algunas funciones pueden verse limitadas.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger su información personal contra pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en este Aviso, y posteriormente se eliminarán conforme a las disposiciones legales aplicables.

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de personas menores de 18 años.

ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos, regulatorios o internos. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web oficial: https://somostutrato.com

Así mismo se hace sabedor que “2TRATO” no es responsable del contenido de información generada por terceros.

En 2trato, reiteramos nuestro compromiso con la protección y confidencialidad de su información personal.